新型冠状病毒肺炎

致客户

自新型冠状病毒肺炎大流行开始以来, hjc黄金城官网已经认识到，由于冠状病毒的影响，我们的客户面临着巨大的负担, 并继续努力帮助所有客户保持服务. 我们知道我们的客户和他们的家人正在度过困难时期. 我们希望为他们提供帮助，并鼓励有需要的客户与我们联系.

我们一直致力于帮助我们的客户管理他们的能源使用，以避免大量逾期余额. 我们开始与客户合作，了解他们如何通过提高能源效率的技巧来省钱，并帮助他们与能源援助项目建立联系，以帮助他们支付每月的还款. 我们致力于确保为客户提供日常生活所需的不间断能源, 同时始终专注于保护我们的员工和hjc黄金城官网安全.

我们积极地将特殊付款计划告知客户, 以及我们提供的帮助他们维持服务的选项. 我们的团队通过新闻稿分享了这些客户选项, 广播和社交媒体公告以及新闻媒体采访. 我们正在努力让客户加入特殊的付款计划, 探索其他计费方案，寻求经济援助，以避免连接中断.

有关具体付款计划选项的更多信息，请访问我们运营公司的网站. 我们希望这些努力能为我们的客户带来一些宽慰.

致同事

我们致力于为所有员工维持一个健康、安全的工作环境. 所有与covid -19有关的员工指导都基于当地政府和医疗专业人员的建议. 我们从未停止工作，并继续为我们的客户和社区提供清洁服务, 安全, 他们所依赖的可靠且负担得起的能源. 5月, 我们制定了“负责任的重返职场剧本”，概述了我们的责任, 有节制和灵活的方法逐渐重新进入正常的工作环境. 基于一些因素, 包括数据显示，在我们服务范围内的许多州，新型冠状病毒肺炎病例持续上升, 许多学区的虚拟学习, 医学专家的建议, 以及员工照顾家庭成员的需求, 我们看到我们重返职场的时间将进一步推迟. 

经过与各运营公司ceo和业务部门负责人的讨论, 我们同意许多员工将继续远程办公, 我们可能要到今年年底才会实施过渡计划的第三阶段.

作为一家公司，我们的方法仍然是为了留住我们的员工, 让hjc黄金城官网健康安全，同时维持我们的业务运营. 我们将继续评估情况，按照疾控中心的指导方针，尽自己的一份力量阻止新型冠状病毒肺炎的传播.

致hjc黄金城官网

hjc黄金城官网及其子公司的目标是承诺为我们生活和工作的社区提供近1000万美元的基金会和慈善捐款, 我们的员工已经记录了数千个小时的志愿服务，以帮助那些受大流行影响的人. 我们正在与几个州的救援组织合作，比如 施舍厨房 , 上门送餐, 伸出一只手，帮助一个朋友, 沃克地区社区基金会 美国红十字会, 救世军, 联合慈善会和其他组织来帮助减少健康, 新型冠状病毒肺炎的社区和经济影响. 通过我们的伙伴关系，我们正在粮食不安全领域提供救济, 无家可归和流离失所的工人. 我们将继续向有需要的人提供帮助 帮助hjc黄金城官网度过这场风暴.

As we've said before, we are more than your energy provider; we are your partner. 我们是你们的邻居，我们在你们的社区中生活和工作. 今天更是如此, 我们将继续为hjc黄金城官网服务, 在这个前所未有的时代，全天候提供安全可靠的能源.